Facebook messenger hangüzenetet nem lehet fel venni miért?

Van egy Sony Xperia SP telefonom és nem lehet a messengerbe hang üzenetet küldeni a régi messengeren azt írta nem tud hangot fel venni utánna volt egy frissítés és azt írta h egy másik program használja a mikrofont (de semmi nem használta) és miután lett még egy frissítés a applikációra azóta csak szimplán be fagy az egész (nem a telefon a Sz*r mert más telefonon is ismerősnk csinálja ugyan ezt )