Nuance miért nem azt a nyelvet beszéli ami kéne?

A helyzet adott a szoftver megvan, a telefon megvan, minden megvan hozzá mégis a helytelen nyelvet beszéli vagy még csak nem is beszél. Note 3-on fut 4.4.2. nem kéne gondnak lennie. Navigációnál működik, de amikor hívnak és szabadkezes módban van a telefon nem olvas ki semmit és simán a "reject" szóval tudom letenni vagy felvenni a másik esetben. Ehhez kell egy külön program amivel lehet teljes mértékben irányítani a telefont, vagy minden egyes alkalommal meg kell nyitnom az S Voice nevezetű csodát ami semmit nem érzékel? Jó lenne valamilyen megoldást találni vagy kompromisszumot kötni a telefonnal de valahogy sehogy sem akar ez sikerülni. Jó kis program a Nuance elég természetesen hangzik az Eszter nevű hölgy, és jó lenne ha ezen sikerülne valahogy változtatni! Előre is köszönöm a válaszokat!