Leszeretném tölteni de hogyan?

Nokia Lumia 735 telefonom van és megakartam nyitni egy alkalmazást de nem nyitotta meg amikor már 7-edszerre inditottam újra a telefonom kitöröltem, hogy majd újra letöltsem, de mikor leszeretném tölteni hibaüzenetet ír ki hogy elenőrizzem a telefonfrissítési beálitásokat. Elenőriztem és minden rendben van de sehogy se tölti le. Pedig nagyon fontos lenne. A válaszokat előre is köszönöm.