Alcatel ot 995 kikapcsolasi hiba. Mi lehet ez? Tobbi lent

sziasztok a telefonon,ugy kezdte a bajat hogy mikor bolt az aksi kb 35 % nal elment a kep es egy kis ido utan ujra indult a telo de ha toltore tettem semmi hiba nem volt. ma mar hiaba van feltoltve hiaba hagyom tolton ha egesz ejjel reggelre kikapcsol. az aksival nincs baj,mert egy masik aksinal is ezt csinalja. a beallitasokba megneztem hogy 4.4 firmvare verzioja van fent,es a gyari a telefonon 2.3 lenne. sajnos akitol vettem a telefont nem mondta ezt de nem is gonfoltam hogy neznem kene. szerintetek ez okoz gondot? a gyari szoftvert szervizessel vissza tudnam allitani?