Sony Xperia T3-al nehezen tudok telefonálni. Ez gyári hiba?

1 hónapja vettem egy Sony Xperia T3 telefont. Semmi problémám nincs vele, nagyon szeretem, egyedül annyi a baja, hogy néha azt csinálja, hogy mikor telefonálni szeretnék, nekem nem jelez ki semmit, de a másik fél-nél csörög a telefon, és nem hall engem. Ugyanez fordítva is. Ha engem hív valaki, látom, hogy hívnak, de nem hallom ha csörög, és ha felveszem, a másodperceket számolja, de tök süket a telefon. Azt már megfigyeltem, hogy ilyenkor semmilyen hangja nincs a telefonnak, tehát nem csörög, nem hallom az értesítési hangokat, stb. Azt szoktam csinálni, hogy kikapcsolom meg bekapcsolom a telefont, és utána jó egy darabig, de mikor napi 15-ször kell ki-be kapcsolnom, az egy kicsit bosszantó!

Írjatok tanácsot légyszi, hogy mit tudok csinálni!!! Köszönöm! :)