Nokia lumián hogyan tudom törölni a live fiókot?

Nem tudom a jelszót és nem tudok belépni. Próbáltam új jelszót kérni, de az azonosításhoz olyasmiket is kért mint a legutolsó elküldött e-mail tárgyszava stb. és mivel nem levelezésre használtam nem tudom megadni.

Törölni viszont szintén nem tudom és így nem lehet rá semmit letölteni.Ötletek?

Előre is köszönöm!