Garanciás telefonért kijön a futár ha t-mobile-os vagyok?

Azt hallottam, hogy ha van garancia a telefonomra és meghibásodik, nem muszáj bemenni az üzletbe, hanem futárral is meg lehet oldani a dolgot. Tehát a t-mobile kiküld egy futárt és elviszi a telót, és vissza is hozza. Sajnos a városomban nincs t-mobile üzlet és így könnyebb lenne nekem. A válaszokat előre is köszönöm!