Mit tudok csinálni a telefonommal?

Egyszercsak nem kapcsolt be, itthon rádugtam töltőre és azt mutatta, hogy nincs feltöltve (holott fel volt), na mindegy feltöltöttem, utána bekapcsoltam és lefagyott, azóta ezt csinálja, ha bekapcsolom egyből lefagy, majd se kép se hang. Hard resetet sem tudok csinálni rajta, mert az egész kínai nyelvű lett és semmit nem értek belőle, átállítani pedig nem tudom, a géphez hiába csatlakoztatom semmi....