Új dijcsomagot váltotam a telekomnál hűségidő nélkül kértem és 3hónap után derült ki amikor díjcsomagot szeretem volna váltani hogy 2éves hűségidővel kötötték meg mit tudok tenni?

Mivel aláírtad a szerződést, ez már életben van.

Először is, a szerződést felmondhatod a kötbér megfizetése mellett. Ez gyakorlatilag a hűségidővel járó kedvezmény mértéke annyiszor, ahány hónapja igénybe veszed a szolgáltatást. Magyarul jelenleg háromszor párezer forint, amit érdemes kiperkálni még most, ha fontos neked, hogy ne legyen 2 évig hűségidős a szerződésed. Minél tovább vársz vele, annál több havi kedvezményösszeg lesz a kötbér.

A szerződés felmondása után két lehetőséged van:

1) Kötsz velük egy újat rögtön, ezúttal valóban hűségidő nélkül.

2) Elhordozod a számodat.

Ha a számhordozás mellett döntesz, akkor fontos, hogy azelőtt kezdd meg a hordozás folyamatát, hogy a szerződést felbontanád, mert szerződésbontáskor elveszhet a számod.

A fentiek tudatában én egyébként a helyedben kiverném a balhét az ügyfélszolgálaton, hogy én jóhiszeműen, az ügyintézőben bízva írtam alá a szerződést, és ha nem hajlandóak a szerződést módosítani és a háromhavi kötbérösszegtől eltekinteni, akkor kifizetem a kötbért, de elhordozom a számomat. Mivel ez nem éri meg nekik (hiszen így nagyjából 5-10 ezer forintért cserébe lemondanának a tőled határozatlan ideig befolyó, valószínűleg sokkal több pénzről), ezért jó eséllyel elnézést fognak kérni, és módosítják a szerződésedet. Ha viszont nem teszik, akkor késznek kell lenned valóban kezdeményezni a számhordozást és a szerződésbontást.

Ha van még kérdésed, jöhet nyugodtan, most jártam meg mindhárom szolgáltatót sorban, hasonló procedúrákon és panaszbejelentéseken mentem keresztül.