Miért nem tud lementeni képeket/zenéket a telefonom?

Samsung galaxy alpha-m van, és tökéletesen működik, azt az "apróságot" leszámítva, hogy nem tudja berakni galériába a képeket (mármint ha valamit külön mentek le. ha fotózok, azt lementi), es a zenéket se ismeri fel, Persze megtaláltam a rendszerben minden képet és zenét amit ráraktam (pl.gépről,vagy sima messengeres mentés), csak idegesít, hogy mindenre egyesével kell rámenni, magától nem játssza le. Tudnátok segíteni? Mint látszik, nem vagyok gépzseni, úgyhogy magyarázzatok kezdő szinten kérlek:D Nagyon szeretném megtudni mi lehet a baj, és remélem egyszerű megoldani:(