Miért nem tudok új APN-t hozzááadni?

Valaki kérem nagyon segítsen mert teljesen el vagyok keseredve. Htc desire 816 g telefonom van. Kártyás vagyok és telenoros. Lehet külön netet rendelni és úgy döntöttem h kipróbálom, viszont nem tudok rá kapcsolódni. Valaki segítsen megoldani a problémám. A neten már mindennek utána olvastam , de sehogy se sikerül, arra gondoltam miután egyáltalán nem értek hozzá, hogy az APN-nel lehet gond , de amikor ramegyek teljesen üres és nem enged újat hozza adni sem. Mit kell tennem?