Vodafon flottás csomag 2 év hűségszerződéssel . Szerződés bontás? Fogyasztó Védelem? Részletek lent.

Négy telefon van a csomagban de az enyém nem jó(Iphone 7 ). A telefon egy idő után nem érzékeli a sim kártyát elvittem hívatalos Apple szervízbe amikor vissza mentem érte adtak egy új készüléket. Eltelt 1 hónap megint nem érzékeli a sim kártyát hát elvittem megint ismét adtak egy új telefont eltelt 2 hét megint nem érzékelte a sim kártyát. Gondoltam hogy típus hiba lehet ezért elvittem egy vodafon üzletbe hogy csinálják meg mert nem tudom használni a telefont. Két hét mulva irtak hogy mehetek érte semmit nem csináltak a telefonnal mondván hogy semmi baja nincsen a srác előtt probáltam ki a sim kártyát ugyan úgy nem érzékelte a hálózatot. Azt mondta hogy nem tud mit csinálni küldjem el megint jó elküldtem de írtam egy panasz jegyzőkönyvet amiben leírtam részletesen a telefon hibáját . Eltelt egy hét irtak hogy mehetek a telefonért venném át a telefont de nem csináltak vele semmit megint.... ezért ott hagytam . Ma jött meg a panasz jegyzőkönyv kivizsgálásának az eredménye amiben az állt hogy nincs is náluk telefonom és hogy csere engedély kellene ahhoz hogy kitudjam cserélni a telefont egy másikra. Felhívtam ma a vodafont hogy ez hogy lehet azt mondták igen ez így van vigyem az applebe szervízbe a telefont.viszont ha oda viszem sose szűnik meg a probélmám . Elegem lett a vodafone-ból és szeretném felbontani a szerződésem

Az lenne a kérdésem hogy a hűségszerződést fel lehet úgy bontani hogy ne keljen kötbért fizetnem ha fogyasztó védelemnél feljelentést teszek ?