UPC mobil. A Sim-kártya nem teszi lehetővé a kapcsolódást ehhez a hálózathot?

Adott egy Samsung A5 2017 UPC mobil előfizetéssel. Már a múltkor észrevettem, hogy ausztriába nem enged se hívni, se fogadni, se netezni. Azt írja, nincs regisztrálva ahálózaton. UPC ügyintéző mondta, hogy ausztriába a t-mobile tornyait használja a upc, arra kell rácsatlakozni, akkor működni fog. 3db hálózatot talált a telefon. T-mobile A, A1 és 3AT. Egyikre se csatlakozik, mindig a kérdésbe feltett üzenetet írja. Telefon újraindítás, sim kivétel/visszarakás sem segített. Holnap megyek upc-be de szerintem megint nem csinálnak vele semmit. Mit lehetne még megpróbálni?