Xiaomi Mi A2 lite hívás?

A fent említett telefonnál az a gond, hogy lezárt képernyőnél ha hív valaki akkor szól a csengőhang de a képernyőn semmi nem történik, ugyanúgy fekete marad. Meg kell nyomni a feloldó gombot és akkor kérdezni meg, hogy akarom e fogadni a hívást. Ha pedig feoldott képernyőnél jön a hívás akkor is csak csörög de semmi nem jelenik meg, ilyenkor le kell zárni és a fent említett megoldás oldja meg a problémát. Mi lehet a gond? remélem csak valami beállítás nem jó. Köszi előre is!