Iphone szoftver frissítéssel problémám van. Van rá megoldás?

Van nekem egy Iphone 7 plus-om amin 3 hete csinaltam egy szoftverfrissítést. A letöltötte, elkezdte telepíteni mimdme ment normálisan, de utánna amikor elkezdte telepíteni bejött az Apple logó végig ment alatta a csík (telepítette) úgy volt a telefon vagy 2-3 órájig és ndm csinalt semmit, Aple Supportba megnéztem mit csináljak és azt írta próbáljam meg gépről fríssíteni a telefont ha nem sikerül ( azt írja, hogy a legfirssebb verzióm van) akkor gyári visszállítást, megcsináltam és a telefont nem biŕtam be se kapcsolni utánna. Vsgy 10-szer próbaltam. Sajmos nincs rajta garancia így elvittem egy másik szerelőhöz 3 hete azt mondta géppel nem vette fel a kapcsolatot az mondta, így szét szedte ( nem tudom miért) 3 hete csinálja és mimdig szt mondja tudja, hogy sürgős meg megkéne csinálni. Jó lesz a telefon? Hasonló törtent már valakivel? És hogx oldotta meg?