Miért csak a fülhallgató egyik fele csatlakozik a telefonhoz?

Haylou W1 eszköz, és nem az a probléma, hogy nem szól, hanem hogy a jobb fülhallgató egyáltalán nem is csatlakozik, de még akkor sem, ha csak azt veszem elő, egyszerűen nem érzékeli sem a laptop, sem a telefon. Amikor kiveszem a dobozából a bal fehéren, míg a jobb rózsaszínen villog.