Nem megy az internet a Dell laptopomon! Mi lehet a hiba? Hogyan tudnám kijavítani?

Nem működik a net a laptopom! Az vettem észre h nem csatlakozik wifi-vel a hálózathoz, utána megpróbáltam, hogy ha csatlakoztatom az internet kábelt akkor megy-e, de úgy sem . mobil internethez sem csatlakozik. Mi lehet a baja és mi a megoldás erre a problémára?