Samsung TV-n másnak is csúszik a hang filmlejátszás közben?

A hasznos válaszokat köszönöm.

Az én készülékem 2013-as modell. Dual-core CPU.

De gondolom nem a hardware-ben keresendő a probléma. Érdekes módon arra számítottam, hogy a DTS hanggal lesznek problémák, mivel ahhoz nagyobb adatátvitelre van szükség, de nem. Itt kifejezetten az mkv hangkódolásában van valami orvosolandó. A felbontás mindegy, hogy 1080p, 720p, vagy annál kisebb. Észrevételeim szerint akkor szórakozik ha 3 vagy több audiosáv van a film mellett. Mp4, és avi, kiterjesztésnél semmi probléma nincs. Egyébként más probléma nincs a készülékkel. Az előző TV-m is Samsung volt. 6 évet szolgált. Nem azért cseréltem le, mert problémák voltak vele, csak szerettem volna egy nagyobbat. Az még csak 32"-os volt, régebbi LCD technológia, nem FullHD-s, csak HD Ready-s, se USB, se CI kártya olvasó, analóg tuneres.. A mai napig üzemel egy ismerősömnél.

Egy hete jeleztem ezt a Samsung-nak, és rögtön kaptam egy választ, hogy rögzítették visszajelzésemet. Gondoltam magamban, ennyi volt és kész, de nem. Most látom az e-mail-jeim között, hogy pár napja válaszoltak. Azt közlik, hogy több visszajelzés is érkezett már a problémával kapcsolatban, és Ők is észlelték bizonyos modelleken. A problémán dolgoznak, és a felhasználók minél előbb meg fogják kapni a megfelelő software-es frissítést.

Egy tipp: ha megállítom a filmet, és újra ráindítok, akkor általában helyre ugrik a szinkron.