Fogorvost kellene felhívnom időpontért, de egyszerűen nem megy. Hogyan szóljak bele?

Én ügyfélszolgálatosként is dolgoztam. Nem kell túl stresszelni, semmi baj nem lesz. Ha kell írd le előre, hogy mit szeretnél mondani vagy gyakorold be magadban. Idővel meg jön magától. Csak bátran.

Nem fognak hülyének nézni, nyugi.

2# vagyok.

"Jó napot kívánok! Xy vagyok, korábban jártam a rendelőben és időpontot szeretnék foglalni."

Megbeszélitek mi a baj, mikor mennél.

Utána elkoszonsz és kész

Elköszöneskor pedig:

Köszönöm, ott leszek, addig is minden jót! Viszonthallásra!

Nekem ilyenkor segít, ha a kulcsszavakat, kulcsmondatokat leírom egy papírra. Még a köszönést és a bemutatkozást is, azon ne múljon :)

Ha nagyon parázol, akkor érdemes előtte elmondani a lényeget hangosan, így élesben nem fogsz hadarni vagy félremondani (az sem tragédia, csak hogy ne zökkenj ki)

Valami olyasmit mondj, hogy "Jó napot kívánok, XY vagyok! YZ doktor úrhoz/doktornőhöz szeretnék időpontot kérni, mert ez és ez a panaszom (ez alapján be tudják lőni, hogy kb meddig tart a kezelés, hova férsz be)"

Én is nagyon parás voltam, most már valamit enyhült. Mindig féltem a fontos hívásoknál, utána meg mindig csodálkozom, hogy "jéé, ez nem is volt olyan ijesztő mint hittem"

Koncentrálj arra, hogy az asszisztensnek többek között az a munkája, hogy segítsen, illetve intézze az időpontokat. Nem fog lehordani vagy hülyének nézni (ha ettől tartasz) - ha nem hallott jól valamit, szimplán vissza fog kérdezni.

A fogdoki amúgy olyan dolog, amitől sokan félnek, így már hozzá van szokva a szorongó hívásokhoz, fel se fog neki tűnni :)

Időpontot szeretnél foglalni

Ennyi

Esetleg megkerdezi mi a baj nálam az volt pár hónapja hogy ki kellett húzni a fogamat