Hivatalos ügyben jobb telefonálni mint emailt írni a másiknak?

Írni jobb. Az írás megmarad.

De lehet telefonon is megbeszélni, utána pedig írni a beszélgetésre hivatkozva.

De ha csak egy egyszerű ügyintézés, akkor jó telefonon is.

Ha a telefonhívást rögzíted, akkor arról tájékoztatni kell a másik felet.

(Ha ezt nem teszed meg, az szerintem bűncselekmény, viszont - ahogy az első írta, illetve kissé kiegészítve azt, a mondás így szól: "A szó elszáll, az írás megmarad.)

Az, hogy a szó elszáll, az egyedül a hivatalos hatósági eljárásban, vallomástétel során szóban elmondottakra nem igaz egyedül. (De ott is jegyzőkönyvbe, papírra kerülnek a szavak.)

A leírtak visszakereshetők utólag is, ha az - akár e-mailből - megőrződ a saját elküldött példányodat, akkor az bizonyítékként is szolgálhat (akár melletted, akár ellened) egy adott eljárásban.