A telefonos/e-mail ügyfélszolgálatokon miért agyhalott/értelmi fogyatékos az ügyintézők nagyrésze?

Mert ilyen melokra barkit felvesznek. Altalaba tanulatlanok es kiegettek

A legtöbbjük bemagol - ilyen-olyan szinten - egy eljárási rendhez illeszkedő szöveget és bármi is történik, megpróbálják ráhúzni minden problémára. Ezek a sablonok azonban nincsenek köszönő viszonyban az élet által írt furcsa helyzetekkel és az emberek különböző gondolkodásmódjához sem igazodnak rugalmasan. Harmadlagosan fennálló probléma az is, hogy - sablon ide, sablon oda, - sokan "csak" pénzt keresni ülnek be ilyen pultok mögé, - nem tudják, ill. nem akarják megérteni az embereket, nem értenek az emberekhez, a konfliktuskezeléshez. Nem nehéz felismerni a pultok mögött ásítozó "egyszemélyes antiszoc-brigádokat", - ők azok, akik ha fizetnének érte, hogy ilyen munkakörben dolgozhassanak, sem alkalmaznék ilyen munkakörökben! A profitorientált világ azonban közel sem erről szól!