Mi a teendő, ha a postás nem hozta a családi pótlékot és mindenki egymásra mutogat?

Augusztus elején még hozta a postás, és ugye a szeptemberit augusztus végén kellett volna, de nem hozta, értesítőt sem dobott be, hogy nem vettük át. Voltam a postán, ott nincs nyoma ertesitonek se, voltam az allamkincstarban, onnan küldtek az okmányirodaba, onnan szintén egy másik allamkincstarhoz, ahol a telefont sem veszik fel. Tehát kB végig ért a kor. Kihez forduljak? Főleg ha a következő sem érkezik meg?