5 hónapos a kisfiam és még nem kaptam se gyás-t se gyedet. Mit tegyek?

Akárhányszor felhívom őket mindig mást mondanak. Legtöbbször azt hogy még nem volt rá idejük vagy hiányzik valamilyen dokomentum, de aztán kiderül mindig hogy csak ők nem találták meg, pedig hónapok óta náluk volt. Már ott tartunk hogyha hívom őket már fel sem veszik a telefont vagy a nevem hallatán már egyből rávágja a hölgy hogy nem ő az illetékes. Na mit tegyek? 5 hónapja a családit kell beosztanom (13700 ft-ot). Pedagógusként ezt érdemlem? Nem csak rólam van szó, hanem a kisbabámról, neki mégsem mondhatom hogy várjál babám majd ha küldi az oep a pénzt majd akkor lesz pelenkád. El vagyok keseredve hogy ezt meg lehet tenni egy kismamával.