Kihez lehet segítségért fordulni ?

2018-ban a lányom évet ismételt, de már meg voltak neki rendelve a 10.osztályos könyvek, amiket az iskola nem adott oda neki, de vissza sem küldte a kiadónak. Tavaly meg idén kaptunk levelet és csekket a kiadótól, hogy tartozunk nekik közel 20000 ft-al. Azóta is levelezgetünk, hogy mi nem vettük át a könyveket és most már nincs is rá szükség, hiszen iskolát váltottunk még akkor, 2018-ban és most már 11. osztályos a lány. Az iskola meg nem akarja átvállalni a könyvek kifizetését, én meg nem vagyok hajlandó kidobni pénzt valamiért amire már nincs szükségünk . Tudna valaki tanácsot adni, kihez lehet ilyenkor fordulni segítségért? Válaszokat előre is köszönöm!