Nincs diákigazolványa másfél éve. Kihez forduljunk?

Öcsémről van szó, aki 2-os gimnazista és másfél éve nem voltak képesek neki készíteni egy diákigazolványt. Nem arról van szó, hogy elvesztette, megsemmisült, etc... egyszerűen sohasem volt középsuliban, nem küldték le...

Ideiglenese van, de ez ugye nem állapot.

Amikor kérdezzük (kb két hetente) mindig a "folyamatban van", "utánanézünk", stb féle zagyvasággal fárasztanak.

Mit tehetünk, kihez fordulhatunk?

Van ilyenkor akármilyen jogorvoslat?

Tudom, hogy ideiglenest is elfogadnak mindenhol, de azért ez már mégis csak pofátlanság!