Miért nem ad ideiglenes diákigazolványt az iskola?

Főiskolára járok, most fogom a második évemet elkezdeni. Az történt, hogy egy hete elhagytam a diákigazolványomat. Bementem az okmányirodába. Kaptam NEK adatlapot, a neptunban is megtettem a szükséges lépéseket. Bementem az iskolába ideiglenesért, és azt mondták, hogy 8 nap múlva tudnak adni, mert az oktatási hivatalnak ennyi idő kell, míg feldolgozza az új kérelmet. (mi kerül ezen 8 napba?) Ma ismét bementem, és azt mondták hogy nincs aktív hallgatói jogviszonyom, majd akkor adnak, ha felvettem a tantárgyakat. Holnapra letelik a 8 nap, elintéztem a tantárgyfelvételt is, úgyhogy bízom benne, hogy sikerrel fogok végre járni. Nem szeretném megnevezni az iskolát, és ujjal mutogatni rá, mert szeretem egyébként. Most viszont úgy érzem, hogy helytelenül járnak el. Vagy rosszul gondolom?