Kezdőoldal » Kultúra és közösség » Egyéb kérdések » Online vásárlás. Ilyenkor mi...

Online vásárlás. Ilyenkor mi a teendő?

Figyelt kérdés

Olyan problémám lenne, hogy egy webshopból tegnap rendeltem 3 terméket. Legyenek A, B és C, hogy könnyen tudjak velük magyarázni. Az automatikus üzenetben jelezték, hogy fogadták a megrendelést, ha valami probléma lenne, akkor azt jelzik felém, hogy tudjunk egyeztetni. Viszont ma megérkezett a rendelés visszaigazolása, miszerint B és C terméket már nem árusítják, ezért az A terméket önmagában átadták a futárszolgálatnak (ezzel egy időben a futárszolgálat is küldött e-mailt, hogy csomagot vettek fel nekem címezve)


Mivel nekem a másik 2 termékre is szükségem lett volna, felhívtam őket telefonon, hogy milyen megoldást javasolnak. Megegyeztünk hogy B és C termék helyett kapok "helyettesítő" terméket, amiket én választottam ki, és, hogy még ma átadják a futárszolgálatnak azt is.


Ez így is történt, viszont a B és C termék mellé szintén beletettek egy A-t is a csomagba, és úgy kaptam a futárszolgálattól értesítőt, hogy 2 csomag jön tőlük nekem. Viszont ezek alapján ki kellene fizetnem az A termékből még egyet, amire nekem nincs szükségem.


Mit tudok tenni ilyen esetben? Amiben csak A jön önmagában nem veszem át és visszaküldöm? Az lehet megoldás? vagy mivel nem vettem át, rám terhelhetik a kiszállítás költségét?


Előre is köszönöm a válaszokat!


2018. ápr. 12. 21:20
 1/1 anonim ***** válasza:
100%

14 napon belül elállhatsz a vásárlástól, indoklás nélkül. Olvasnivaló:


[link]

2018. ápr. 12. 21:30
Hasznos számodra ez a válasz?

Kapcsolódó kérdések:





Minden jog fenntartva © 2024, www.gyakorikerdesek.hu
GYIK | Szabályzat | Jogi nyilatkozat | Adatvédelem | Cookie beállítások | WebMinute Kft. | Facebook | Kapcsolat: info(kukac)gyakorikerdesek.hu

A weboldalon megjelenő anyagok nem minősülnek szerkesztői tartalomnak, előzetes ellenőrzésen nem esnek át, az üzemeltető véleményét nem tükrözik.
Ha kifogással szeretne élni valamely tartalommal kapcsolatban, kérjük jelezze e-mailes elérhetőségünkön!