Távhő egyedi mérés, mérő hiányában hogyan történik?

Felújítás történt tavasszal, a lakás távhős. Egyetlen helyiségben cseréltünk radiátort, a fürdőszobában. Minden radiátoron egyedi mérő van.Ezért a radiátor csere során lekerült a régi mérő és nem került át az újra. Tavasszal mikor leolvasták a mérőket azt mondták, hogy hívjam fel a céget akik ezt intézik és majd ők kijönnek és vagy ráteszik a régi mérőt, vagy adnak egy újat. Az ügyintéző hölgy akivel beszéltem azt mondta fűtési szezonig mindenképpen jelentkeznek, ez nekik érdekük, hogy addigra fent legyen a mérő. Azóta se jelentkeztek. Felhívjam őket újra, vagy mivel nyoma van annak, hogy én szerettem volna a mérőt a készülékre ők hibáztak és majd tavasszal a következő leolvasáskor rájönnek, hogy hopp ezen nem volt?