Futárcéggel kapcsolatos panaszt hol lehet bejelenteni, ha a futárcég ügyfélszolgálata kevés a probléma megoldásához?

Rájuk gondoltam először, de nem tudom, hozzájuk tartozik-e még, rég volt olyan panaszom céggel, ami miatt hozzájuk fordulnék.

AliExpressről rendelt dolgokról van szó, amiknek a kiszállítását futárcég vette át a postától, akiknek még átvevőpontjuk sincs, nem kapok időben értesítést, nem otthonról dolgozom, a munkahelyemen sem vagyok ott nonstop, és nem vagyok elégedett a kiszállítással, ahogy pedig a futár kommunikál, az elfogadhatatlan.

Van konkrét panasz is, de nem itt fogom részletezni, ne haragudj, és a Google értékeléseik alapján nem én vagyok az egyetlen.