Magánszemélytől vásárolt terméket visszaküldtem a beleegyezésével, de nem fizette vissza az árát. Mit tehetek?

Segítséget kérek, hogy mit tudok tenni a helyzetemben

Vettem egy elég drága kozmetikumot (40E), amiről utólag kiderült, hogy allergiás vagyok az egyik összetevőjére, így nem tudom használni.

Egy magánszemélytől vettem, aki MLM rendszerben van, de nem a gyártótól vettem, hanem ő vette a gyártótól és én pedig a magánszemélytől. A terméket és összetételét nem volt hajlandó előre elárulni, azért vettem meg, mert láttam, hogy neki használt, de nem tudtam milyen termék, ezért vagy megvettem tőle az ő feltételei szerint vagy nem vettem meg. Mivel rossz egészségi állapotban vagyok ki akartam próbálni és belementem. Utólag derült ki, hogy allergiás vagyok egy összetevőjére, amikor postán megkaptam.

Ekkor jött a hidegzuhany, hogy nem veszi vissza, mert ő magánszemélyként adózik és nem kötelessége. Próbálkozott azzal, hogy egy bőrre kenhető krémet belsőleg használjam, amit alapból elutasítottam. Megfenyegettem, hogy feljelentem, illetve kiderítettem, hogy a gyártó is vissza venné 14 napon belül, ha ő is visszaküldi, ezért belement a visszavételbe. Bontatlanul visszaküldöm, ahogy kaptam postán. Erre visszaír, hogy a terméken 2 biztonsági matricából az egyik sérült volt, amikor megérkezett. Az egyik matrica tényleg picit gyűrött volt, amikor kaptam, de nem foglalkoztam vele, mert ott volt normálisan a helyén és mind a két matricát fel kéne szedni, hogy kinyissam a terméket. Megvádolt, hogy kicseréltem a termékben levő folyadékot, azóta nem válaszol semmilyen megkeresésemre. Pénzt természetesen nem kaptam vissza és a terméket sem. Ezzel még az is jobb lett volna, ha megpróbálom eladni féláron. Számlát természetesen nem kaptam, a nő úgy tűnik, hogy jó pár embernek értékesít a termékből, hasonlóan, mint nekem több mint egy éve. Az, hogy magánszemélyes adózó valószínűleg csag utólag találta ki, mert csak az utolsó emailben írta.

Az egész beszélgetésről meg vannak az emailek, minden emailben ment. Itt bármit tudok még csinálni? Még úgy is szívesen feljelenteném, ha nincs benne hasznom, akkora bunkó volt