Az áramszolgáltatóra nem vonatkozik semmilyen szabály/határidő? Mit lehet tenni?
Az Opus titász borzasztó most már több mint egy éve. Szeptemberi napelemes igényekre nem reagálnak. Sőt van beragadva júniusi papírunk is náluk. Beküldtük többször is, nulla reakció. Írtam több panaszlevelet is, arra sem küldtek választ sem. A telefont nem veszik fel, fél órákig csörgetem rendszeresen. Majd bontják a vonalat 30 perc után. Személyes ügyintézésre 2 hét múlva van csak szabad időpont. Nem lehet velük kapcsolatba lépni. Kezd tele lenni a hócipőm.
Hogy lehet lépni ezügyben? Van valami jogi megoldás?
Folyamatosan bukjuk a munkákat miattuk, mert az ügyfeleink megunják, hogy fél éveket kell várni egy engedélyre, amire amúgy 30 napjuk lenne, hogy kiadják.
Voltam nem egyszer. Ahova hiába viszem az elmaradt több mint 10 ügyünket, elküldenek azzal, hogy nem ők dolgozzák fel, illetve egyszerre csak egyet lehet kérdezni. A másik jó szöveg, hogy nem látnak bele a rendszerbe. Az eonos átállás miatt nem találják a már beküldött papírokat.
Szerinted így mit tudok személyesen intézni? Vagy meddig kéne tűrni?
válasza:"Szerinted így mit tudok személyesen intézni?"
Hát ott kéne verni az asztalt ameddig meg nem oldják a problémát, ahelyett hogy a nagy büdös semmit tudomásul véve elsétálsz. A panaszokra 30 napjuk van válaszolni, ha azt túllépik, tehetsz bejelentést a megfelelő hivatalnál, mert az már jogsértő magatartás és minimum figyelmeztetik őket, valamint kötelezik őket a panasz megválaszolására. Ha személyesen teszel panaszt és akkor ott nem tudják azonnal megoldani, kötelesek jegyzőkönyvet felvenni, aláíratni és a másolatot odaadni neked, ennek hiányában szintén megbüntethetők.
"Folyamatosan bukjuk a munkákat miattuk"
Akkor egyeztess ügyvéddel, tegyetek feljelentést, kérjétek az okozott kár megtérítését.
#5: Szomorú, hogy te is ezt tapasztalod.
És az is szomorú, hogy folyamatosan kuncsorogni kell náluk egy olyan dolog miatt, amit el kéne végezniük 30 napon belül. De ha fél éveket is kell várni, semmi következménye.
válasza:További kérdések:
Minden jog fenntartva © 2024, www.gyakorikerdesek.hu
GYIK | Szabályzat | Jogi nyilatkozat | Adatvédelem | Cookie beállítások | WebMinute Kft. | Facebook | Kapcsolat: info(kukac)gyakorikerdesek.hu
Ha kifogással szeretne élni valamely tartalommal kapcsolatban, kérjük jelezze e-mailes elérhetőségünkön!