Kezdőoldal » Politika » Törvények, jog » Mennyi ideig kell teljesítenie...

Mennyi ideig kell teljesítenie egy szerviznek a garanciális ügyintézést? (Részletek lent. )

Figyelt kérdés

Kb. 1 éve rendeltem egy PC konfigurációt az ipon.hu - ról. Nem is volt semmi probléma, minden működött rendesen 2014. December közepéig. Egyszer csak meghibásodott a merevlemez a gépben. Bevittem szervizbe, átvételi elismervényt kaptam,amin az áll törekednek a 15 napra. Sűrű levélváltások után még mindig nincs kész a gép,kifogást pedig írtak eleget:

- A beszállító még nem rendezte az ügyet.

- Az ünnepek miatt csúszik az ügyintézés.

- Év első hetében nem dolgoztak a szervizek, és beszállítók, ezért csúszik az ügyintézés. (Írják ezt kb. Január végén.)

- Jelenleg nem kapható az a merevlemez, ami nekem volt, de javasolják hogy értek beszámítással válasszak másikat. (Na most ha ugyanolyan jót akarnék venni, rá kéne költenem, gondolom ezt akarják elérni.)

A merevlemezre 5 év gyártói garancia van, én ennek ellenére várok lassan 2 hónapja a gépemre. Cseregép persze luxus, pedig szükségem lenne rá.

A kérdés, hogy mennyi ideig húzhatják az időt? Az látszik, hogy cserélni nem akarják ingyen, azt várják, hogy ráfizessek. Mindig van valami,amiért még mindig nincs kész a gépem.

Valaki,aki jártas a témában kérem segítsen! Hálás lennék érte!

2015. jan. 28. 22:13

1/6 A kérdező kommentje:

*érték beszámítással

Elnézést az esetleges elírásokért, telefonról írtam.

2015. jan. 28. 22:15

2/6 anonim

válasza:

Azt jelenti, hogy nem tudnak hasonlót adni és nem hiszik,hogy meg tudják csinálni.

Szerintem fogadd el az értékbeszámításos opciót.

2015. jan. 29. 00:31

Hasznos számodra ez a válasz?

3/6 kovpet

válasza:

De ha csak a diszk romlott el, akkor miért cipelted be az egész gépet, hogy aztán ne tudd használni?

Ha csak a winyó lenne ott náluk, akkor betehettél volna egy másikat és vígan használnád a gépet addig, amíg ők a garival szórakoznak.

Egyébként hülyére vesznek, szerintem. Lehet diszket kapni, tegyenek bele olyat, amijük van és adják vissza a gépedet, ennyi.

2015. jan. 29. 10:10

Hasznos számodra ez a válasz?

4/6 A kérdező kommentje:

Azért vittem be az egész gépet, mert komplett konfigurációt vettem, és hogy nehogy azzal jöjjenek, biztos szereltem, és én rontottam el. (Oldallapján matrica van, ami felnyitást gátolja, gondolom a garancia is ugrana vele.)

2015. febr. 2. 18:50

5/6 kovpet

válasza:

Nem ugrana a garancia. Mondjuk ezt általában el akarják hitetni, de nem szabad bevenni.

2015. febr. 2. 19:29

Hasznos számodra ez a válasz?

6/6 A kérdező kommentje:

Köszönöm a válaszokat!

A végén az értékbeszámítási opciót választottam, kb. 4 ezer Ft-ot költöttem még rá, de kicserélték.

2015. febr. 3. 18:43

Kapcsolódó kérdések:

Mit lehet tenni a garanciális termék 30 napon túl történő szervizelési esetben?

Ha valami mondjuk 6 hónapig garanciális és mondjuk visszaviszem valamikor, pl.4 hónapnál, és jogosnak tartják és kicserélik, akkor amit kapok az meddig lesz garanciális?

Lejár a jótállás. Ha meghibásodott a laptopom, amikor elküldöm garanciális javításra még él, azonban a javítás pillanatában már le van járva a garancia. Ki kell fizetnem?

Garanciális ügyintézés miatt elégedetlen vagyok és a boltban nem adják oda a panaszkönyvet. Mit tehetnék?

Nem kellene büntetni ha egy gyártó a tervezett elavulás jegyében, szándékosan olyan dolgokat épít be az eszközeibe amitől az a garanciális idő lejártán túl használhatatlanná válik?

Súlyos problémák merültek fel a garanciális kocsimmal kapcsolatban! Milyen lépéseket kell, illetve milyeneket tudok tenni?

Politika főkategória kérdései »

Politika - Törvények, jog kategória kérdései »

A weboldalon megjelenő anyagok nem minősülnek szerkesztői tartalomnak, előzetes ellenőrzésen nem esnek át, az üzemeltető véleményét nem tükrözik.
Ha kifogással szeretne élni valamely tartalommal kapcsolatban, kérjük jelezze e-mailes elérhetőségünkön!