Igaz az, hogy a békéltető testületnèl, ha nem a fogyasztó javára dőlt el az ügy, akkor sem kell fizetni?

A ékéltető testület nem hatóság, nem dönthet. Azért van, hogy a felek EGYMÁSSAL kiegyezzenek - vagyis megbékéljenek.

Ha valamelyik nem fogadja el amit a testület javasol vagy nem sikerül egymással megbékélniük akkor megy tovább az ügy a bíróságra és majd dönt. Azt be kell majd tartani akkor is ha pont az a fél jár rosszabbul aki nem hajlott az egyezségre korábban.

Igen, az eljárás ingyenes.

Békéltető testülrt is hozhat kötelező döntést, ha a vállalkozás aláveti magát a döntésnek. Ha ezt megtagadja, akkor csak ajánlást hozhat, de ettől függetlenül lehet pert indítani.