Hibás teljesítés (vásárlás) - vissza lehet kérni a pénzt?

Tudna erre vki konkrét jogszabályhelyet?

a következő:

rendeltünk lambériát, megadtunk mindent pontosan, ehhez képest legyártották abszolút rossz méretben és ráadásul minőséghibásan, ezt ők is elismerték.

az volt a válasz h várjunk még 2 hetet, újra legyárták, de most már jól.

kérdésem: visszakérhetjük a pénzt vagy kötelesek vagyunk ezt a 2 hetet kivárni, hátha most sikerül nekik nem minőséghibás anyagból legyártani a megfelelő máretet?

(és nem netes kereskedés, rendes "fizikai" üzletben történt az átvétel, na de ott képtelenség volt kibontani, befóliázva meg teherautón az e gész, azaz át5vételkor nem lehetett meggyőződni erről a hibáról, akkor el se hoztuk volna, ha látjuk)

köszönöm előre is