Egy megrendelőnek milyen jogai vannak egy kivitelezővel szemben, ha a kivitelező akár hónapokon keresztül nem ad tájékoztatást a megrendeléssel kapcsolatban?

Nos ha én megbízok valakit egy munkával, akkor szerintem fontos, hogy tájékoztasson arról, hogy mikor várható, ha csúszik, előreláthatólag mennyit... Nekem terveznem kell ezzel, ha itthon kell lenni, akkor mikor, nem tudok bármikor, ha segítséget kell kérnem családtagtól, akinnek rugalmasabb az időbeosztása, akkor szintén egyeztetni kell, hogy ráér-e akkor. Nem lehetetlent kérek, én ezért fizetek.

Évekkel ezelőtt vásároltam konyhaszekrényt, kiszállítással. Le volt egyeztetve, hogy x nap délután hozzák, és akkor biztosan lesz a címen valaki, aki át tudja venni. Véletlenül fordítva pakolták be a kocsit, és itt voltak már reggel, de természetesen senkit nem találtak itt, felhívtak, hogy mi legyen. Szerencsére volt olyan rokonom, akit gyorsan mozgósítani tudtam, de így is negyed órát várakoznia kellett a fuvarosnak, mert nem délelőtti szállításra terveztünk, hiszen délutáni szállítás volt lepapírozva.

Ez a mostani hasonló eset, csak drágább, és még ennyire sem jelentkeztek. Ha csak úgy tájékoztatás nélkül megjelennének valamikor úgy, hogy nem tudok róla, lehet, hogy senki nem tud éppen itt lenni.

Egyébként megtaláltam a vonatkozó szabályozást, valóban van ilyen kötelezettség, szóval függetlenül attól, mi van a szerződésben, nekem jogom van tájékoztatást kapni a megrendelésem aktuális állásáról, hogy tervezni tudjak, és nekik ez törvényi kötelezettségük. Köszönöm szépen a segítséget.