Snapchat fiókom zárolva lett, hogyan oldjam fel?

Tegnap kidobott a snapchat a fiókomból. Próbáltam visszalépni, de azt írta, hogy a fiókom ideiglenesen zárolva lett. Kaptam egy linket ahol be kellett jelentkezni stb. Mindent megcsináltam amit kellett. Az utolsó lépés az lett volna, hogy rálépek a "feloldás" gombra. Megtettem, de azt írta ki, hogy "nem tudjuk feldolgozni a kérését". Ilyenkor mit tudok csinálni, hogy jó legyen? Új fiókot nem szeretnék mert elég régóta vezetem ezt a fiókom, és szűkségem lenne a képekre. Valaki esetleg tud rá megoldást? (válaszokat előre is köszönöm!)