Telekom téves rendelés esetén visszakérheti az árát?

Persze, hogy lehet. Ha 1 db eszközt rendeltél, 1 db-ról állították ki a számlát és 1 db-ot fizettél ki, akkor semmilyen jogot nem kaptál 1 darabnál több átvételére vagy használatára. Ez a jogalap nélküli gazdálkodás.

"Ptk. 5:9. § [A jogalap nélküli birtokos helyzete és kiadási kötelezettsége]

(1) Aki jogalap nélkül van a dolog birtokában, köteles a dolgot a birtoklásra jogosultnak kiadni.

[...]

5:11. § [A dolog hasznainak kiadása és a jogalap nélküli birtokos felelőssége]

(1) A jogalap nélküli birtokos köteles a jogosultnak kiadni a dolog meglevő hasznait, kivéve, ha ellenszolgáltatás fejében jutott birtokához és jóhiszemű volt.

[...]

(3) A rosszhiszemű jogalap nélküli birtokos köteles megfizetni azoknak a hasznoknak az értékét, amelyeket elfogyasztott vagy beszedni elmulasztott, továbbá a szerződésen kívül okozott károkért való felelősség szabályai szerint köteles megtéríteni a dologban bekövetkezett mindazon károkat, amelyek a jogosultnál nem következtek volna be."

Egyszerűsítve: vagy vissza kell adnod a jogosulatlanul átvett terméket, vagy meg kell fizetned az árát. Nincs olyan, hogy benézték és így jártak. Ne várjátok meg, míg bíróságra viszik. Logisztikán vissza fogják követni, hogy kihez ment ki tévesen.

5 év az általános elévülési idő. A rosszhiszeműség már megáll, hogy észlelte a hibát és nem jelezte a hibás teljesítést. A hibás teljesítések csökkentése és lopások megakadályozása miatt be szokták kamerázni a logisztikai helyeket, úgyhogy akár még bizonyítani is tudják, hogy rossz csomagot állítottak össze, amit szintén bizonyíthatóan átvettek.

A logisztikán dolgozó hibája világos. De a jogtalan elsajátítás is az átvevőnél.

"Btk. 378. § (1) Aki [...] b) a véletlenül vagy tévedésből hozzá került idegen dolgot eltulajdonítja, vagy nyolc napon belül nem adja vissza,

vétség miatt egy évig terjedő szabadságvesztéssel büntetendő."

Bemásoltam. Az átvevő tudja, hogy tévedésből került hozzá +1 darab, és az összes papír ezt igazolja. Btk. 378.§ megáll. A kérdés már csak az, mennyire akar majd a szolgáltató utána menni.

Ha ott van egy kamerafelvétel, munkalap, vagy bármilyen nyilvántartási lap, hogy 2 db lett kiadva neki, de a rendelésen 1 db van, az ki fog ütközni a rendszerben legkésőbb egy leltár során, hogy eltérés van a készletben. Csak össze kell vetni, hogy a kiadási jegyzék a rendelési darabszámmal kinél nem egyezik.