Nem találom egyik barátnőm facen, hiába volt ismerősöm, most nem az . Mi a hiba?

Sziasztok! Nem tudjátok, hogy facebookon mi okozta azt, hogy egyik barátnőmmel nem tudunk beszélgetni sőt a face szerint nem is létezünk személyként a facebookon. Ő sem talál engem az ismerősei kötött, és én sem őt... Ha a barátainkkal kommentelünk, mi nem látjuk, hogy mit írtunk oda, csak a többiek ... kérlek segítsetek!