Paypal nem engedi visszakérni a pénzemet, miért? Mit tegyek?

Egy haveromnak fizettem valamiért, de véletlenül régi bannolt accountját adta meg és oda utaltam a pénzt. Próbáltam rechargelni (visszafizetni) a pénzt azzal az indokkal, hogy az xy email helyett xy emailt írtam (kevés eltérés van a kettő között és ezért szeretném kérni, a recharget. Válaszoltak, de nem látnak elég indokot arra, hogy visszaadják a pénzem. Haveromnak szóltam, hogy írjon nekik a bannolt accountjának az emailcíméről, de nem válaszolnak neki semmit már elég régóta. Lenyúlta a paypal a pénzt? Lehet még tenni valamit, hogy visszakapjam?