Mi lehet a probléma oka, illetve hogyan lehet elhárítani, ha a laptopon nincs hang?

Se a hangszórókon, se a fejhalgatón, és a hibaelhárító végig futtatása után sem talál problémát a gép. Feltételezhetően nincs hardver meghibásodás, mert ha a a hangszóró menüjét többször megnyitjuk, és teszteljük, visszajön a hang, azonban a következő bekapcsoláskor újra nem működik. A probléma egyik napról a másikra jelent meg. A laptop márkája: HP Pavilion Sleekbook 15-b105sh, az op. rendszer pedig windows 8.