Dell-notebookosok! El tudná valaki magyarázni, hogy kell helyreállítani a WIN10-et a laptopomon?

Első körben a leírtak alapján próbáltam meg, de azt írta ki, hogy egy hiba miatt nem sikerült alaphelyzetbe állítani a gépet. Ez után létrehoztam egy helyreállítási meghajtót, de úgy sem történik semmi. Egyszer a bios-ba beléptem, ott meg két partíciót ír ki. Egyikre rákattintottam, akkor sem történt semmi, csak szimplán újraindult a gép. Már semmi ötletem sincs.