Belépek a felhasználófiókomba és elsötétült képernyő vár. Mi történik és mit tehetek, hogy újra működjön? (bővebben lent)

Sziasztok!

A számítógépen (win10), amikor belépek a saját felhasználói fiókomba, akkor kiírja, hogy "Üdvözöljük!" majd elsötétül a képernyő és csak az egér látszik. Ilyenkor várok egy kicsit, majd ctrl+alt+del átlépek a másik felhasználóba és várakozok. Egy olyan 10-20 perc után, ha belépek újra az enyémbe, akkor már működik valamelyest. A valamelyest arra értem, hogy a tálcán csak a keresésre tudok kattintgatni, a többi ikont, amit kitettem oda, azt nem érzékeli, nem tudom őket onnan elindítani.

Elég kétségbeejtő, félek, hogy tönkremegy a gép, ami nem is az enyém, hanem az apukámé. Mit tehetnénk? Veletek is előfordult már ez? Értelemszerűen nem szeretném, hogy beüssön valami baj, és minden letörlődjön róla, vagy ilyesmi.

(15/l)