Hogyan lehetséges kapcsolatba lépni a Facebookkal, nem automata használatával, Magyarországon?

Nem gond, ha angol a felület, de mindenhol csak ezt ajánlják: [link] Márpedig ezen pont az a rész hiányzik, ahol közvetlenül lehetne chatben kapcsolatot felvenni az oldal munkatársaival. Nem tudom, hogy ez valami Magyarországra vonatkozó tartalom blokkolás, vagy mi lehet? Nincs semmi más módszer?

Az a gondunk, hogy a családban az egyikünknek feltörték a sokéves fiókját és azóta nem tudja visszakapni, mert semmilyen kód nem jön meg, a másik családtagnak meg ugyanaznap elveszett az üzleti oldalához való hozzáférése. Minden automata lehetőségen keresztül jelentettük már többször, már túl vagyunk a személyazonosságunk igazolásán, de november 3. óta semmi előrelépés nem történt.