Mi a teendőm ilyenkor?

Rendeltem egy terméket Emagról, ami igazából téves rendelés volt, terméket megkaptam, de viszont rámentem utána arra, hogy termék visszaküldése futárral, ennek folyamata úgy működött volna, hogy a futár eljön a termékért, aztán bevizsgálják a terméket ahonnan rendeltem, és ha hibátlannak találják akkor visszaküldik a pénzemet, de itt most az történt, hogy a futár nem jelentkezett még egy hónap után sem, viszont a pénzt meg visszaadták…

Most kicsit kellemetlenül érzem magam emiatt, nem értem ezt a helyzetet most, hogy miért küldték el a pénzt ha a termékért el sem jöttek, el sem vitték?!

Járjak utána vagy most mit csináljak? Emagnak hiába írok, hiába hívom nem reagálnak, onnan tudom, hogy régebben érdeklődni akartam valami miatt de soha nem reagáltak semmire sem