T-home így nem foglalkozik az ügyfeleikkel?
Figyelt kérdés
Körülbelül 1 hónapja az internetnek a sebessége fele annyira csökkent és szétkapcsol 5 percenként, szóltunk a T-homenak ,hogy csináljanak valamit azt mondják kijavítják a problémát azóta semmi..2013. máj. 12. 11:43
1/5 anonim 
válasza:
válasza:Sajnos ők ilyenek, kicsit többet kell hívogatni őket, és sűrű anyázások közepette a fönököt kérni, nálunk lett eredménye...
2/5 anonim válasza:
válasza:Ahogy #1 írta.
Amúgy a netfelezés megszokott módszer feléjük. Így két fele tudja osztani a netedet és kettő fizet neki.
Szóval hívogasd őket!
G.
3/5 anonim válasza:
válasza:Nálunk is ez volt a probléma, hétvégén délután szinte teljesen elmegy a 30/5 mbites net. Folyton megszakad, több géppel is teszteltük. Pár hívogatás után megbeszéltünk a szerelőkkel egy találkát, de végülis nem lett belőle semmi, mert nem tudták visszaprodukálni a hibát (feltehetőleg kijövetel előtt újraindították a switchet, stb.) Ki akartak számlázni nekünk 5000 Ft-ot kiszállásért, de lebeszéltem róla őket. Szerintem próbáld meg több gépről, dokumentáld videófelvételekkel, majd fenyegesd meg őket a fogyasztóvédelemmel, mert nem hogy a minimális garantált sebesség nincs meg, de a net is elmegy.
4/5 anonim válasza:
válasza:Nem tudom, mi amikor telefonáltunk nekik, rögtön jött az sms, hogy felvették a hibajegyet, majd max 1-2 napon belül jött a következő, hogy vagy megoldották, vagy küldenek valakit.
A telefonos ügyfélszolgálattal nem szokott gond lenni náluk, ellenben az Érdi irodájukkal már volt nem kevés gondunk... (Emiatt is telefonálunk már inkább.)
Nekünk amikor annó nagyon akadozott a szolgáltatás (IPTV-vel gondok voltak) és ezt jelentettük párszor, 2 hónapig elengedték a havidíjat, szóval azért tudnak korrektek lenni.
5/5 A kérdező kommentje:
Csak az a baj ,hogy falun amennyit fizetünk az ADSL startért annyiért városban kapnánk 3x annyit... kábelnetre aztmondták gyors válasszal ,hogy nincs..
2013. máj. 12. 22:05
Kapcsolódó kérdések:
Minden jog fenntartva © 2024, www.gyakorikerdesek.hu
GYIK | Szabályzat | Jogi nyilatkozat | Adatvédelem | Cookie beállítások | WebMinute Kft. | Facebook | Kapcsolat: info(kukac)gyakorikerdesek.hu
A weboldalon megjelenő anyagok nem minősülnek szerkesztői tartalomnak, előzetes ellenőrzésen nem esnek át, az üzemeltető véleményét nem tükrözik.
Ha kifogással szeretne élni valamely tartalommal kapcsolatban, kérjük jelezze e-mailes elérhetőségünkön!
Ha kifogással szeretne élni valamely tartalommal kapcsolatban, kérjük jelezze e-mailes elérhetőségünkön!