16 évesen tehetek hibabejelentést a Telekomnál?
Már tegnap reggel óta nincs vezetékes internet, és TV szolgáltatásunk. A szüleimet nem nagyon érdekli, plusz irtóznak ezektől a telefonos ügyfélszolgálatoktól.
Én 16 évesen tehetek hibabejelentést telefonon?
Bocsi, ha hülyeséget kérdezek, de nem igazán értek hozzá.
válasza: válasza:Még valami: amikor bejelented, akkor mindenféle ügyfél azonosítók és hasonlók legyenek kéznél!
Ami még kérdéses lehet: ha a helyszínen javítanak valamit, akkor nem biztos, hogy te, mint kiskorú aláírhatod. De erre meg kérdezz rá az ügyfélszolgálatnál.
válasza:Milyen routert adott a szolgáltató ? A routeren milyen LED ek világítanak vagy nem világítanak ?
számlát rendeztétek?
Na mindegy ha a telefonos ügyfélszolgalatot hívod akkor a partnerazonosítót készítsed elő. Nem kérik de ha bediktálod az ügyfélszolgálatosnak akkor hamarabb tud segíteni
A számla ilyen elektronikus úton jön. Az mindig ki van fizetve.
Sikerült bejelenteni. Kérték az MT ügyfél azonosítót és ennyi.
Holnap elvileg jön is a szerelő. :)
A modemen annyi változás van, hogy van egymás mellett egy POWER, DS, US, ONLINE led. Ezek általában folyamatosan szoktak világítani, de most csak a POWER világít, és a DS led pedig villog.
A TV-n meg csak a végtelenségig csak egy fehér T betű van magenta színű háttéren.
válasza:Húzd ki a routert ,várj ugy 1 percig A bemeneti telefon zsinórt is a többit hagyd bedugva.
Ha van szűrő ilyen: [link]
Akkor cseréld ki ez is lehet a hiba Ha nincs közvetlen szűrő akkor vagy a szolgáltatódnál van a hiba vagy be krepált a router ezt ingyen cserélik .
De ha van szűrő és csak ez az egy akkor iktassad ki a szűrőt
És úgy nézd meg
Nincs ilyen szűrő.
Egy csavaros, vastag kábel jön be az utcáról. Az csatlakozik a modembe, és a modemből megy sima internetkábel a számítógéphez, meg a tévénél lévő kis T-Home-os dobozba.
D-Link DCM-704B
Amúgy a netet megcsinálta. Valamiért törlődött a modemünk a központból, és így nem tudott csatlakozni ( valami ilyet mondott a szerelő ).
A TV-t meg nem tudta megcsinálni. Az összes csatornára azt írja, hogy "Nincs megfelelő jogosultsága a csatorna megtekintéséhez". Ezt is be kell jelenteni, mert elvileg a TV előfizetésünk is törlődött, de ezt a szerelő itt nem tudta megcsinálni.
válasza:Kapcsolódó kérdések:
Minden jog fenntartva © 2024, www.gyakorikerdesek.hu
GYIK | Szabályzat | Jogi nyilatkozat | Adatvédelem | Cookie beállítások | WebMinute Kft. | Facebook | Kapcsolat: info(kukac)gyakorikerdesek.hu
Ha kifogással szeretne élni valamely tartalommal kapcsolatban, kérjük jelezze e-mailes elérhetőségünkön!