Bekötéses Digi internet probléma teendők?

Üdv!

2015.08.21-én megrendeltem telefonon DIGI 500 mb/s internet csomagot,felvették a személyes adataimat,közölték hogy lehetséges a bekötés,csak várni kell míg a bekötéssel foglalkozó alávállalkozó felveszi velem a kapcsolatot. Nos 2015.10.05 dátumot írunk, azóta 12x telefonáltam be a központban hogy nem jelentkezett senki a bekötéssel kapcsolatban.. Persze mindegyik ugyan azt a sablonos lerázós szöveget adta elő a telefonban,telefonszámot egyeztettünk hát ha rosszat írtak fel ( a telefonszám stimmel ) Megkértem őket, hogy adják ki a telefonszámát, annak az alvállalkozóénak aki az én megrendelésemmel foglalkozik,természetesen " nem tudják a telefonszámát " Mit tudnék tenni, vagy hol tudnék panasszal élni? Hogy lehetne ezt az egész folyamatot felgyorsítani? Félre értés ne essék, nem vagyok türelmetlen, csak ha 15 napot mondjanak akkor tartsák is magukat hozzá!! Munkámból adódóan szükségem lenne az internetre!!Ez már vicc hogy az ember a PÉNZÉT akarja költeni egy szolgáltatásra,és 2 naponta hívogatni kell őket,hogy-hogy áll ez az egész ügy!!!