Nem enged belépni instára, miért van ez?

Néhány hónappal ezelőtt inaktiváltam, mert elromlott a telefonom és gondoltam úgysem fogom használni. Viszont néhány hete megpróbáltam belépni, de mai napig nem enged. Beírtam nevem, jelszavam, nem jó. Kértem jelszó emlékeztetőt, úgy sem enged...De mikor regisztrálni próbáltam ugyanazzal a névvel, azt írta, foglalt. Viszont mikor rákerestem, nem hozott ki senkit. Csak hogy hibás linkre kattintottam vagy az oldalt eltávolították. Ilyenkor mi a teendő? Hogyan tudnám megoldani?