Mi lehet az oka, hogy villámcsapás óta nincs internet?

Tesómék házától nem messze becsapott egy villám, elszállt az internetük. Hívtak szerelőt, azt állapította meg, hogy csak a routert vágta tönkre. Vettek egy új routert (TP-LINK TL-WR841N) telepítettem, de továbbra sincs net. Tesóm azt mondta, hogy akkor a szerelő kipróbálta a modemből a laptopba dugta a netkábelt és akkor volt net. Én is kipróbáltam, úgy sincs. Nem vagyok egy nagy szaki, routert már többször telepítettem, de az h közvetlen a modemből sem jön internet szerintem a modem hibája lehet. T-home van náluk amit nem ismerek, szükséges valami különösebb beállítás telekom esetében?