Spotifyn miért jelennek meg új zenék a kedvelt dalok között és miért csatlakozhat több ismeretlen eszköz a fiókomhoz?

Ha váratlanul a következők valamelyikét észleled a fiókodban, lehet, hogy feltörték.

* Nem tudsz belépni a jelszavaddal.

* Megváltozott a fiókodhoz tartozó e-mail-címed.

* Hiányoznak műsorlisták vagy újak keletkeztek.

* Megváltozott az előfizetésed.

Megjegyzés: Soha nem jelenítjük meg a teljes fizetési adataid.

* Valaki hozzákapcsolta a Facebookját a te Spotify-fiókodhoz.

Mit tegyek, ha feltörték a fiókomat?

1. Először is módosítsd a jelszavad.

Megjegyzés: Ha módosult az e-mail címed, rögtön térj rá a 2. lépésre.

1. Egy privát/inkognitó ablakban nyisd meg a jelszó-visszaállítási űrlapot, és válassz egy eddig még soha nem használt, erős jelszót.

2. Lépj a fiókod oldalára, és kattints a KIJELENTKEZÉS MINDENHONNAN opcióra.

Javasolt a következő jelszavakat is módosítani:

* A Spotify-fiókodhoz tartozó e-mail címét (pl.: Gmail, Hotmail stb.)

* A Spotify-fiókodhoz tartozó Facebook-fiókét. Itt tudsz meggyőződni arról, hogy jelenleg te vagy az egyetlen bejelentkezett személy a Facebook-fiókodban: Facebook beállítások menü, Biztonság és bejelentkezés > Hol vagy bejelentkezve.

* Minden olyan szolgáltatásét, ahol ugyanazt a jelszót használod, mint a Spotifyon.

2. Értesíts minket.

Megjegyzés: Biztonsági okokból szükségünk lehet a Spotifyos nyugtád vagy a banki visszaigazolás képernyőképére. Készítsd ezt elő, amikor írsz nekünk (és figyelj arra, hogy ne legyen rajta látható a teljes hitelkártyaszámod, a lejárati dátumod vagy a háromjegyű kódod).

* Nyisd meg a kapcsolatfelvételi űrlapunkat.

* Válaszd ki a Bejelentkezés témakört.

* Válaszd ki a Valaki belépett a fiókomba opciót

* Kattints a TOVÁBBRA IS SEGÍTSÉGRE VAN SZÜKSÉGEM opcióra.

Mi ezután elvégezzük a szükséges lépéseket fiókod biztosítása érdekében, és visszaadjuk a hozzáférést a fiókodhoz.

Forrás: [link]